TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

zittro.com

Última actualización: 9 de junio del 2026

Bienvenido a zittro.com, sitio web propiedad de Servicios Administrativos de Retail, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Zittro”, “zittro.com”, “nosotros” o “la empresa”.

Al ingresar, navegar, registrarse, solicitar información, cotizar, comprar productos o utilizar cualquier servicio disponible en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso y Compra, así como el Aviso de Privacidad publicado en el sitio.

En caso de no estar de acuerdo con estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web, realizar compras o contratar productos y servicios a través de zittro.com.

1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

El sitio web zittro.com es operado por:

Zittro comercializa uniformes escolares, uniformes para salud, hospitalidad, logística, industria, administrativos/corporativos y otros productos relacionados.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. La aceptación podrá realizarse mediante el uso del sitio, el registro de una cuenta, la solicitud de cotización, la confirmación de un pedido, el pago de productos o cualquier otra interacción con zittro.com.

La aceptación de estos términos por medios electrónicos se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable.

Zittro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web. Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la operación.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se obliga a utilizar zittro.com de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

a) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.

b) Proporcionar información falsa, incompleta o de terceros sin autorización.

c) Intentar alterar, dañar, vulnerar o interferir con el funcionamiento del sitio.

d) Usar el sitio para difundir mensajes ofensivos, discriminatorios, difamatorios, amenazantes, obscenos o contrarios a la ley.

e) Copiar, reproducir, distribuir o explotar contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Zittro.

f) Realizar compras, pedidos o solicitudes con fines de abuso, reventa no autorizada, fraude o afectación a terceros.

Zittro podrá suspender, cancelar o rechazar pedidos cuando detecte uso indebido del sitio, información falsa, operaciones fraudulentas, abuso de promociones, afectación a terceros o incumplimiento de estos términos.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

Zittro ofrece productos relacionados con uniformes y vestuario institucional, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

a) Uniformes escolares.

b) Uniformes para personal de salud.

c) Uniformes para hospitalidad, restaurantes, hoteles y servicios.

d) Uniformes para logística, reparto y última milla.

e) Uniformes industriales y de trabajo.

f) Uniformes administrativos, corporativos y empresariales.

g) Prendas personalizadas, bordadas, estampadas o fabricadas bajo pedido.

h) Accesorios y productos complementarios.

Las imágenes, fotografías, colores, medidas, tallas y descripciones publicadas en el sitio son de carácter informativo y pueden presentar ligeras variaciones por iluminación, configuración de pantalla, lotes de producción, procesos textiles, disponibilidad de materiales o métodos de fabricación.

Zittro procurará que la información publicada sea clara, veraz y actualizada. Sin embargo, podrán existir errores tipográficos, de captura, disponibilidad o sistema, los cuales podrán ser corregidos por Zittro en cualquier momento.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS E INVENTARIOS

La disponibilidad de productos publicada en zittro.com está sujeta a inventario, temporada, demanda, validación de pago y confirmación interna del pedido.

En temporadas de alta demanda, especialmente en venta de uniformes escolares, determinados modelos, colores o tallas pueden agotarse temporalmente.

En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, Zittro informará al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

a) Cambio por producto equivalente.

b) Espera a nuevo abastecimiento o fabricación.

c) Generación de saldo a favor.

d) Cancelación total o parcial del pedido y devolución del importe correspondiente, cuando proceda.

6. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA

Todos los precios publicados en zittro.com se expresan en pesos mexicanos.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el monto total a pagar, incluyendo productos, impuestos, envío y cualquier cargo aplicable.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. En compras en línea se aplicará el precio vigente al momento de confirmar la operación, salvo error evidente de captura, publicación, cálculo o sistema. En ese caso, Zittro informará al cliente para confirmar, corregir o cancelar la operación.

En pedidos pagados en mostrador, cotizaciones especiales, pedidos institucionales o pedidos sujetos a fabricación, los precios podrán estar sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas indicadas por Zittro.

7. FORMAS DE PAGO

Zittro podrá ofrecer distintas formas de pago, tales como:

a) Tarjeta de crédito.

b) Tarjeta de débito.

c) Transferencia bancaria.

d) Pago en tienda o mostrador.

e) Pasarelas de pago autorizadas.

f) Otros medios que Zittro habilite en el sitio web.

Las formas de pago disponibles podrán variar según el canal de venta, tipo de producto, monto, disponibilidad, temporada o condiciones específicas del pedido.

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago. Zittro podrá solicitar información adicional cuando detecte inconsistencias, operaciones inusuales, pagos no autorizados, alertas de seguridad o posible fraude.

Zittro podrá cancelar, retener o verificar pedidos cuando detecte operaciones irregulares o inconsistencias en los datos de pago, facturación, contacto o entrega. En caso de contracargos o reclamaciones bancarias, Zittro colaborará con las instituciones financieras y autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico, mensaje o medio de contacto registrado, siempre que los datos proporcionados sean correctos.

La confirmación del pedido no implica necesariamente aceptación definitiva si existe error evidente en precio, disponibilidad, descripción, domicilio, forma de pago, operación sospechosa o cualquier otra inconsistencia relevante.

Zittro se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando:

a) No sea posible validar el pago.

b) Exista sospecha de fraude o uso indebido.

c) El producto no esté disponible.

d) Exista error evidente en precio, descripción o publicación.

e) El cliente proporcione datos incompletos, falsos o incorrectos.

f) El domicilio de entrega sea inaccesible o no cubierto por la paquetería disponible.

g) El pedido incumpla estos Términos y Condiciones.

En caso de cancelación por causa atribuible a Zittro, se realizará la devolución correspondiente por el mismo medio de pago o por el medio que ambas partes acuerden.

9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS, BORDADOS O FABRICADOS BAJO PEDIDO

Por la naturaleza de los productos comercializados por Zittro, algunos pedidos pueden incluir prendas personalizadas, bordadas, estampadas, ajustadas, fabricadas bajo pedido o elaboradas conforme a especificaciones del cliente, empresa, colegio o institución.

Se consideran productos personalizados, entre otros:

a) Prendas con bordado, escudo, logotipo, nombre, matrícula o identificación.

b) Productos estampados o sublimados.

c) Prendas fabricadas bajo especificaciones especiales.

d) Productos con modificaciones, ajustes o alteraciones solicitadas por el cliente.

e) Pedidos institucionales, empresariales o escolares fabricados conforme a lineamientos específicos.

f) Productos solicitados en tallas, colores o combinaciones especiales.

Los productos personalizados, bordados, estampados, ajustados, fabricados bajo pedido o elaborados conforme a especificaciones del cliente, institución o empresa, no estarán sujetos a cambios o devoluciones por cambio de opinión, error en la selección de talla, color, modelo, cantidad o especificación atribuible al cliente.

Lo anterior no limita el derecho del cliente a solicitar revisión cuando el producto presente defecto de fabricación, daño atribuible a Zittro, error de surtido o incumplimiento de las características confirmadas en el pedido.

Antes de confirmar un pedido personalizado, el cliente deberá revisar cuidadosamente tallas, cantidades, nombres, logotipos, colores, diseños, especificaciones y demás datos proporcionados. Zittro no será responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta entregada por el cliente.

10. GUÍAS DE TALLAS Y SELECCIÓN DE PRODUCTOS

Las guías de tallas, recomendaciones de medidas y equivalencias publicadas en zittro.com son orientativas. La selección final de talla, modelo, color y cantidad será responsabilidad del cliente.

Zittro podrá brindar asesoría para ayudar al cliente a elegir la talla o producto más adecuado; sin embargo, dicha asesoría no sustituye la revisión personal de medidas, características, políticas escolares, políticas empresariales o especificaciones institucionales.

En productos escolares, institucionales o empresariales, el cliente deberá verificar que el producto corresponda al colegio, empresa, área, grado, color, modelo o lineamiento requerido.

11. ENVÍOS Y ENTREGAS

Zittro realiza envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a cobertura, disponibilidad y condiciones de la empresa de paquetería contratada.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad de inventario, temporada, destino, personalización del producto, validación de pago, días inhábiles, volumen de pedidos y operación de la paquetería.

El plazo estimado de entrega será informado al cliente durante el proceso de compra o por los medios de contacto registrados. Este plazo podrá incluir:

a) Tiempo de preparación del pedido.

b) Tiempo de fabricación o personalización, cuando aplique.

c) Tiempo de tránsito de la paquetería.

La información del paquete y número de guía, cuando aplique, será enviada al cliente una vez que el pedido haya sido procesado por el área de envíos.

El costo de envío será informado antes de confirmar la compra y podrá variar según peso, volumen, destino, cobertura, zona extendida, paquetería o promociones vigentes.

La paquetería realizará la entrega conforme a sus propios horarios, rutas y políticas. En caso de domicilio incorrecto, incompleto, zona de difícil acceso, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o falta de atención a los intentos de entrega, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reexpedición cuando estos no sean atribuibles a Zittro.

Si el paquete es devuelto a Zittro por causa atribuible al cliente, se podrá realizar un nuevo envío previo pago del costo correspondiente.

Zittro no será responsable por retrasos atribuibles a la paquetería, caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climáticas, bloqueos, contingencias, errores en domicilio proporcionado por el cliente o causas ajenas a la empresa.

12. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar que el paquete se encuentre en buen estado y que los productos correspondan a lo solicitado.

En caso de detectar daño visible en el empaque, producto incompleto, producto incorrecto o defecto evidente, el cliente deberá reportarlo a Zittro dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción, enviando:

a) Número de pedido.

b) Nombre del comprador.

c) Fotografías del empaque.

d) Fotografías del producto.

e) Descripción clara del problema.

f) Comprobante de compra o factura, cuando aplique.

Zittro revisará la solicitud y dará respuesta por los medios de contacto disponibles.

13. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

El cliente podrá solicitar cambios, devoluciones o cancelaciones conforme a las condiciones establecidas en este apartado.

13.1 Cancelaciones antes del envío

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado, preparado, personalizado, bordado, estampado, ajustado o enviado a fabricación.

Si el pedido ya fue procesado, enviado o corresponde a producto personalizado o bajo pedido, la cancelación podrá no proceder o podrá estar sujeta a cargos por materiales, mano de obra, personalización, comisiones bancarias, gastos administrativos o costos ya generados.

13.2 Cambios por talla, modelo o color

Los cambios por talla, modelo o color estarán sujetos a disponibilidad de inventario y a que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

a) No haber sido usado.

b) No haber sido lavado.

c) No presentar manchas, olores, alteraciones, daños o deterioro.

d) Conservar etiquetas, empaque y accesorios originales.

e) Presentar comprobante de compra.

f) Solicitarse dentro del plazo establecido por Zittro.

El plazo para solicitar cambios será de 5 días hábiles contados a partir de la recepción del producto.

Los costos de envío derivados de cambios por talla, modelo, color o decisión del cliente correrán a cargo del cliente, salvo que el cambio derive de error atribuible a Zittro.

13.3 Devoluciones por cambio de opinión

Las devoluciones por cambio de opinión podrán solicitarse dentro del plazo legal aplicable, contado a partir de la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado, lavado, alterado, personalizado, bordado, estampado o fabricado bajo pedido.

Para que proceda la devolución, el producto deberá encontrarse en condiciones aptas para su revisión y posible venta posterior, con etiquetas, empaque original y comprobante de compra.

Los costos de envío relacionados con devoluciones por cambio de opinión correrán a cargo del cliente, salvo disposición legal aplicable o acuerdo distinto por escrito.

13.4 Productos que no aceptan cambio o devolución

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

a) Productos usados, lavados, manchados, dañados o alterados.

b) Productos sin etiquetas, empaque original o accesorios.

c) Productos personalizados, bordados, estampados, sublimados, ajustados o modificados.

d) Productos fabricados bajo pedido o conforme a especificaciones del cliente.

e) Productos dañados por mal uso, lavado incorrecto, planchado inadecuado, exposición a químicos o desgaste natural.

f) Productos solicitados con datos incorrectos proporcionados por el cliente.

g) Productos fuera del plazo de solicitud.

h) Productos de liquidación, remate o promoción final, cuando así se indique expresamente.

Lo anterior no aplicará cuando exista defecto de fabricación, error de surtido o incumplimiento atribuible a Zittro.

13.5 Reclamaciones por defecto, daño o error atribuible a Zittro

Si el producto presenta defecto de fabricación, daño atribuible a Zittro, error de surtido o incumplimiento de las características confirmadas, el cliente podrá solicitar revisión.

Cuando la reclamación sea procedente, Zittro podrá ofrecer, según el caso:

a) Reparación del producto.

b) Cambio por producto igual o equivalente.

c) Reposición de pieza o prenda.

d) Devolución total o parcial del importe pagado.

e) Saldo a favor, si el cliente así lo acepta.

Zittro podrá solicitar fotografías, evidencia, revisión física del producto y comprobante de compra antes de autorizar cualquier cambio, devolución o reembolso.

14. PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse con Zittro a través de:

Teléfono: (443) 324 9220

Correo electrónico: info@zittro.com

Domicilio para devoluciones autorizadas: Calle Artilleros del 47 #1401-2, Col. Chapultepec Oriente, C.P. 58260, Morelia, Michoacán, México.

El cliente deberá proporcionar:

a) Nombre completo.

b) Número de pedido.

c) Comprobante de compra o factura.

d) Producto objeto de cambio o devolución.

e) Motivo de la solicitud.

f) Fotografías del producto y empaque, cuando aplique.

g) Especificaciones del nuevo producto solicitado, en caso de cambio.

No se recibirán devoluciones sin autorización previa de Zittro. El envío de un producto a las instalaciones de Zittro no implica aceptación automática del cambio, devolución o reembolso.

Una vez recibido el producto, Zittro revisará su estado y notificará al cliente si la solicitud fue aprobada o rechazada.

15. REEMBOLSOS

Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por el medio que Zittro y el cliente acuerden.

Los tiempos de acreditación podrán variar según banco, procesador de pago, pasarela, método utilizado o institución financiera.

Zittro podrá descontar del reembolso los costos de envío, comisiones, cargos administrativos o gastos generados cuando la devolución no sea atribuible a error o incumplimiento de Zittro, siempre que ello sea legalmente procedente y haya sido informado al cliente.

16. FACTURACIÓN

El cliente podrá solicitar factura conforme a las disposiciones fiscales aplicables en México.

Para emitir la factura, el cliente deberá proporcionar de manera correcta y completa los datos fiscales requeridos, incluyendo:

a) RFC.

b) Nombre o razón social.

c) Régimen fiscal.

d) Código postal fiscal.

e) Uso de CFDI.

f) Correo electrónico.

g) Forma de pago y demás datos requeridos por la legislación fiscal vigente.

Zittro no será responsable por errores en la factura derivados de información incorrecta, incompleta o extemporánea proporcionada por el cliente.

17. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CUPONES

Las promociones, descuentos, cupones, paquetes o beneficios publicados por Zittro estarán sujetos a vigencia, disponibilidad, condiciones específicas, inventario y restricciones indicadas en cada caso.

Las promociones no serán acumulables entre sí, salvo que Zittro lo indique expresamente.

Zittro podrá modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, respetando las operaciones válidamente confirmadas antes de dicha modificación, salvo error evidente, abuso, uso indebido o fraude.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en zittro.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, avisos comerciales, software, bases de datos, estructura del sitio y demás elementos, es propiedad de Zittro, sus filiales, licenciantes o proveedores, y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, explotar, vender, sublicenciar o utilizar el contenido del sitio para fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Zittro.

El uso no autorizado de marcas, logotipos, imágenes, diseños o contenido de Zittro podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

19. COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO

El usuario podrá enviar comentarios, opiniones, sugerencias, fotografías, reseñas o comunicaciones relacionadas con productos o servicios de Zittro.

Al enviar dicho contenido, el usuario autoriza a Zittro a utilizarlo para fines internos, comerciales, publicitarios, de mejora de servicio o comunicación, siempre respetando la legislación aplicable en materia de datos personales y derechos de imagen.

Si el usuario desea solicitar el retiro de alguna comunicación, reseña o contenido proporcionado, podrá escribir a info@zittro.com para que Zittro revise la solicitud.

El usuario se obliga a no enviar contenido falso, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, ilegal, obsceno, amenazante o que vulnere derechos de terceros.

20. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario se regirá por el Aviso de Privacidad publicado en zittro.com.

Al utilizar el sitio, registrarse, solicitar información, realizar compras o proporcionar datos personales, el usuario reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad correspondiente.

Zittro implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información personal y financiera del usuario conforme a la legislación aplicable. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

21. SEGURIDAD DEL SITIO Y MEDIOS ELECTRÓNICOS

Zittro podrá utilizar herramientas tecnológicas, certificados de seguridad, pasarelas de pago, mecanismos de validación y otros medios para proteger las operaciones realizadas en el sitio.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus claves, contraseñas, cuentas, datos de acceso y medios de pago.

Zittro no será responsable por daños derivados del uso no autorizado de cuentas, dispositivos, contraseñas o medios de pago cuando ello sea atribuible al usuario o a terceros ajenos a Zittro.

22. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Zittro no será responsable por daños, pérdidas, perjuicios o afectaciones derivados de:

a) Uso indebido del sitio por parte del usuario.

b) Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

c) Fallas de internet, dispositivos, navegadores, sistemas externos o servicios de terceros.

d) Fallas, retrasos o errores atribuibles a bancos, pasarelas de pago o paqueterías.

e) Caso fortuito, fuerza mayor, contingencias, bloqueos, desastres naturales o situaciones fuera del control razonable de Zittro.

f) Mal uso, lavado incorrecto, cuidado inadecuado, alteración o desgaste natural de los productos.

g) Uso de productos para fines distintos a los ordinarios o recomendados.

Lo anterior no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando exista incumplimiento, defecto, error o responsabilidad atribuible a Zittro conforme a la legislación aplicable.

23. USO Y CUIDADO DE LOS PRODUCTOS

El cliente será responsable del uso, cuidado, lavado, planchado, almacenamiento y conservación de los productos adquiridos.

Zittro recomienda seguir las instrucciones de cuidado indicadas en etiquetas, fichas técnicas, empaques o recomendaciones proporcionadas por la empresa.

Zittro no será responsable por daños derivados de:

a) Lavado incorrecto.

b) Uso de cloro, químicos, solventes o detergentes agresivos.

c) Planchado a temperatura inadecuada.

d) Secado incorrecto.

e) Exposición prolongada al sol o calor.

f) Alteraciones realizadas por terceros.

g) Uso rudo, industrial o distinto al previsto sin la prenda adecuada para ello.

h) Desgaste natural por uso.

24. RELACIÓN CON TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces, herramientas, pasarelas de pago, servicios de paquetería o integraciones operadas por terceros.

Zittro no controla ni asume responsabilidad por sitios, plataformas, políticas, errores, fallas, tiempos o servicios prestados directamente por terceros, salvo por las obligaciones que legalmente le correspondan.

25. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Zittro podrá suspender, modificar, actualizar, limitar o descontinuar total o parcialmente el sitio web, sus funciones, productos o servicios, en cualquier momento y sin responsabilidad, cuando ello sea necesario por mantenimiento, seguridad, actualización, operación, estrategia comercial o causas fuera de su control.

26. CESIÓN DE DERECHOS

Zittro podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a cualquier empresa filial, subsidiaria, relacionada, adquirente o tercero autorizado, siempre conforme a la legislación aplicable.

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos términos sin autorización previa y por escrito de Zittro.

27. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Zittro, sus accionistas, directivos, colaboradores, proveedores, asesores, filiales o subsidiarias frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, gasto o costo derivado de:

a) Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

b) Uso indebido del sitio.

c) Información falsa, incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.

d) Violación de derechos de terceros.

e) Uso no autorizado de contenido, marcas, diseños o propiedad intelectual.

f) Conductas ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.

28. SUBSISTENCIA

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha cláusula será modificada o eliminada en la medida necesaria, sin afectar la validez y obligatoriedad del resto del documento.

29. NO RENUNCIA DE DERECHOS

La falta de ejercicio por parte de Zittro de cualquier derecho, acción o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia a dicho derecho, acción o disposición.

30. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia relacionada con el uso del sitio, compra de productos o interpretación de estos términos, las partes procurarán resolverla de buena fe a través de los medios de contacto de Zittro.

Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, para cualquier controversia judicial las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Morelia, Michoacán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

31. CONTACTO Y ATENCIÓN A CLIENTES

Para dudas, aclaraciones, solicitudes, cambios, devoluciones, reclamaciones o atención relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a:

Zittro

Servicios Administrativos de Retail, S.A. de C.V.

Domicilio: Calle Artilleros del 47 #1401-2, Col. Chapultepec Oriente, C.P. 58260, Morelia, Michoacán, México.

Teléfono: (443) 324 9220

Correo electrónico: info@zittro.com

Sitio web: www.zittro.com

Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs. en días hábiles.

32. ACEPTACIÓN FINAL

Al utilizar zittro.com, registrarse, solicitar información, realizar una compra, pagar un pedido o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en el sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de Zittro. Aviso de privacidad.